Om kort inte fungerar i anläggningens offline-läsare beror det ofta på att korten inte initieras vid initieringsläsaren. I händelserna för kortet visas "Initiering av kortet avbruten" eller "Fel vid initiering."
Detta kan i sin tur orsakas av att användaren inte har hållit fram kortet vid initieringsläsaren tillräckligt länge.
Kortet måste hållas stilla framför läsaren tills indikeringen upphör.
Om kortet tas bort ifrån läsaren innan initieringen är klar kommer dörren med offline-läsaren inte kunna låsas upp.
Lampan flimrar. (I kortläsaren Reader-509 visas i stället timglaset () och texten .)
Om lampan inte flimrar se är det sannolikt att kortet saknar behörighet
För bästa resultat ska varje användare visas hur man initierar korten vid initieringsläsaren. Sätt gärna upp en lapp eller skylt vid initieringsläsarna. Dokumentet Kortläsare och porttelefoner – Använda beskriver användningen av alla RCO kortläsare med tillhörande bilder. Dokumentet levereras i Microsoft Word-format för att kunna användas för att skapa lappar eller skyltar.
Handhavande: Initiera kort för passage i offline-läsare
Felsökning: Kort fungerar inte i offline-enheter